1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è Nicola Ingravallo, titolare dello Studio Tecnico Ingravallo – Centro Recupero Dati, P. IVA 07058530721, con sede in Via Poggio Reale, 4 – 70056 Molfetta (BA).
Per le richieste relative alla protezione dei dati personali è possibile utilizzare il modulo Contatti oppure inviare una comunicazione postale alla sede indicata.
2. Dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto, quali nome, cognome, numero di telefono e indirizzo e-mail;
- dati aziendali eventualmente inseriti dall'utente;
- indirizzo e informazioni logistiche necessarie a organizzare il ritiro tramite corriere;
- informazioni sul supporto, sul dispositivo e sul problema descritto dall'utente;
- contenuto dei messaggi inviati tramite i moduli;
- dati tecnici di navigazione, come indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, user agent e informazioni necessarie alla sicurezza e al funzionamento del server.
Si raccomanda di non inserire nei moduli informazioni non necessarie o dati particolari ai sensi dell'articolo 9 del GDPR.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere alle richieste di informazioni. | Esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| Gestire la richiesta di ritiro, la consegna del supporto, la diagnosi e il preventivo. | Misure precontrattuali ed esecuzione del rapporto contrattuale, art. 6, par. 1, lett. b) GDPR. |
| Adempiere a obblighi amministrativi, contabili, fiscali e di legge. | Obbligo legale, art. 6, par. 1, lett. c) GDPR. |
| Proteggere il sito, prevenire abusi e verificare il corretto funzionamento dei sistemi. | Legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, art. 6, par. 1, lett. f) GDPR. |
| Caricare contenuti di terze parti, come la mappa Google, quando l'utente sceglie di attivarli. | Consenso, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR. |
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli è necessario per gestire la richiesta. In mancanza, il modulo non potrà essere inviato.
4. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti informatici e, quando necessario, con modalità cartacee. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate al rischio, volte a limitare accessi non autorizzati, perdita, modifica o divulgazione indebita dei dati.
I moduli utilizzano controlli di validazione e misure antispam. Le comunicazioni vengono trasmesse tramite connessione SMTP autenticata.
5. Periodi di conservazione
- Richieste informative: per il tempo necessario a rispondere e, in assenza di un rapporto successivo, normalmente non oltre 24 mesi.
- Richieste di ritiro, preventivi e documentazione della pratica: per il tempo necessario alla gestione del servizio e alla tutela dei diritti delle parti.
- Documentazione amministrativa e fiscale: per il periodo previsto dalla normativa, normalmente 10 anni.
- Log tecnici e di sicurezza: per il periodo stabilito dal provider o necessario alla sicurezza, salvo esigenze di accertamento di illeciti o richieste dell'autorità.
- Preferenze cookie: per il periodo indicato nella Cookie Policy.
I periodi effettivi possono essere prolungati quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi di legge, gestire contestazioni o tutelare un diritto.
6. Destinatari e responsabili del trattamento
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e comunicati, nei limiti necessari, a fornitori che supportano l'attività, tra cui:
- provider di hosting, posta elettronica e assistenza tecnica;
- corrieri e operatori logistici per il ritiro e la consegna;
- fornitori del sistema di prenotazione degli appuntamenti;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali o informatici;
- autorità pubbliche, quando previsto dalla legge.
I dati non sono diffusi né venduti.
7. Servizi e collegamenti di terze parti
Il sito contiene collegamenti a WhatsApp, al sistema esterno di prenotazione e a Google Maps. L'accesso a tali servizi comporta l'uscita dal sito e il trattamento dei dati secondo le informative dei rispettivi fornitori.
La mappa Google incorporata viene caricata soltanto dopo l'accettazione dei contenuti funzionali di terze parti.
8. Trasferimenti verso Paesi terzi
Alcuni fornitori internazionali possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trattamento avviene sulla base degli strumenti previsti dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie applicabili.
9. Diritti dell'interessato
L'interessato può esercitare, quando applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15–22 del GDPR:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione;
- limitazione del trattamento;
- opposizione;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
È inoltre possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
10. Come esercitare i diritti
La richiesta può essere inviata tramite il modulo Contatti, specificando nell'oggetto “Richiesta privacy”, oppure tramite comunicazione postale indirizzata al Titolare presso la sede.
11. Aggiornamenti
La presente informativa può essere aggiornata per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche. La versione vigente è pubblicata in questa pagina con la data di aggiornamento.